Mais café ou menos?
| Design |  | Problema |  | Sugestão |
|  |  | Controles com resposta conflitante: A cafeteira (ver foto) tem dois controles, cada controle tem uma luz. O de cima liga/desliga e a luz acende apenas quando a cafeteira está ligada. O controle de baixo seleciona a quantidade de café desejada: a) menor quantidade (3 xícaras ou menos), ou b) maior quantidade (4 xícaras ou mais). A luz só acende para indicar a menor quantidade. Isso confunde, pois as pessoas naturalmente esperam que mais café esteja associado com mais luz (luz ligada) e menos café, com menos luz (luz desligada). |  | Mudar o funcionamento do controle de quantidade de café para que a luz acenda quando a quantidade for mais xícaras de café, e não menos. Remover a luz do controle de quantidade de café. Considerar a exclusão do controle de quantidade de café. A maioria das cafeteiras não o tem. |