Como ligar o telefone?
| Design |  | Problema |  | Sugestão |
|  |  | Controles que levam a ações erradas: Este telefone (foto a) tem vários problemas de usabilidade: o botão P (seta - foto b), que deveria ligar o telefone, não o faz; é um atalho para o menu de informações. Além disso, o símbolo de ligar/desligar no botão vermelho para "Finalizar ligação" (seta - foto c) é pequeno demais para ser percebido. |  | Dar ao botão P a função de ligar/desligar. Destacar a função ligar/desligar do botão "Finalizar ligação", colocando fora do botão um símbolo maior. Colocar um 'sticker' removível no telefone dizendo onde ligá-lo. |