Pegando o elevador para o seu andar
| Design |  | Problema |  | Sugestão |
|  |  | Controles escondidos: Para fazer funcionar o elevador é preciso inserir o cartão na leitora de cartões e depois apertar o botão. Não há indicação de onde passar o cartão e nem de como passá-lo. |  | Primeiro: avisar que precisa usar o cartão para fazer funcionar o elevador. Identificar o lugar onde inserir o cartão e explicar como inseri-lo. Ou, após a pessoa pressionar o botão, avisar que precisa usar o cartão. |